Para nós é muito importante saber um pouco de sua jornada de reserva, pois assim conseguimos lapidar nossos anúncios para facilitar cada vez mais a escolha de nossos hóspedes. Abaixo algumas perguntas para nos ajudar neste processo.

HORÁRIOS

• CHECK-IN: APÓS AS 16:00H

• CHECK-OUT: ANTES DAS 11:00H

TERMOS DE USO

No checkout, devolver a chave para o cofre e embaralhar o segredo.

1. Condições de Pagamento

1.1. O pagamento da hospedagem será realizado em duas etapas:

• a) 50% do valor total da reserva deverá ser pago no momento da confirmação;

• b) Os 50% restantes deverão ser pagos até a data do check-in.

2. Cancelamento e Reembolso

• 2.1. Cancelamentos com até 30 dias de antecedência: reembolso integral.

• 2.2. Cancelamentos entre 30 e 15 dias antes do check-in: não há reembolso, mas o hóspede pode optar por:

  • a) Alteração da data (sujeito a disponibilidade e diferença de tarifa);

  • b) Crédito para nova reserva no prazo máximo de 3 meses.

• 2.3. Cancelamentos com menos de 15 dias de antecedência: não haverá direito a reembolso, alteração ou crédito.

3. Alterações na Reserva

• 3.1. Alterações só podem ser solicitadas com, no mínimo, 15 dias de antecedência.

• 3.2. Após esse prazo, a reserva é considerada definitiva.

REGRAS E ORIENTAÇÕES

⚠️ Fumar é estritamente proibido dentro da hospedagem. O descumprimento desta regra resultará em multa.

Lei n.º 12.546/2011 - Art. 2º: É proibido o uso de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou qualquer outro produto fumígeno [...] em recinto coletivo fechado, privado ou público. § 3º: Considera-se recinto coletivo o local fechado, de acesso público, destinado a permanente utilização simultânea por várias pessoas.

• Zelo pelo Patrimônio: Objetos, móveis e enxoval são confiados aos hóspedes para seu conforto. Danos, destruição ou falta serão debitados conforme tabela de custos.

• Hidromassagem: É proibido colocar qualquer componente na banheira que não seja os disponibilizados na estadia. O mau uso poderá gerar cobrança de manutenção.

• Voltagem: A tensão das tomadas na propriedade é 220 volts.

• Enxoval: Solicitamos a retirada de maquiagem (batom, rímel, base) e protetor solar antes de deitar-se, pois mancham as roupas de cama. Manchas permanentes serão tratadas como danos ao patrimônio.

• Segurança: A região é rural e monitorada por câmeras nas estradas de acesso (apenas vídeo, sem captação de áudio), garantindo a privacidade e controle de entrada/saída.

• Menores de Idade: De acordo com o ECA (Art. 82 e 83), é proibida a hospedagem de menores de 18 anos desacompanhados dos pais ou responsáveis legais. Crianças não devem ficar sozinhas em áreas de risco (decks, fogueiras). Não é permitida a entrada de acompanhantes não hospedados.

• Achados e Perdidos: Pertences esquecidos serão guardados por até 03 meses.

PROCEDIMENTOS OBRIGATÓRIOS

Os hóspedes ficam cientes e obrigados a seguir os seguintes pontos:

• Proibição de Movimentação de Móveis: É proibido arrastar ou movimentar os móveis da Cabana sem autorização prévia por escrito.

• Danos a Materiais de Uso: O hóspede é responsável por toalhas, travesseiros, utensílios e móveis. Manchas ou extravios serão avaliados e cobrados.

• Cobrança de Danos: A administração reserva-se o direito de cobrar custos de reparo via cartão de crédito, depósito ou boleto. Em caso de via judicial, o hóspede arcará com custas processuais e honorários advocatícios fixados em 20%.

Para concordar com estes termos, por favor, marque a caixa abaixo: